Funerária NS Aparecida, preocupada com o melhor atendimento e a excelência na prestação de seus serviços,implantou o ISO 9001-2008. Agora a empresa passou a fazer parte do seleto grupo composto por 5 empresas em Porto Alegre que possuem a Certificação.

A ISO (Internacional Organization for Standardization) é uma organização fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suíça. Seu propósito é desenvolver e promover normas que possam ser utilizadas por todos os países do mundo. Cerca de 111 países integram esta importante organização internacional especializada em padronização.
No Brasil é representado pela ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas.

E o que é certificação ISO 9001?

A ISO possui uma família de normas que trata de qualidade: a ISO série 9000. Nesta família está a ISO 9001, que trata dos requisitos para sistemas de gestão da qualidade. Uma organização que possui um sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificação e obter o “selo de conformidade ISO 9001”.
A versão brasileira da ISO 9001 chama-se ABNT NBR ISO 9001.
Conquistar a certificação ISO 9001 representa um atestado de reconhecimento nacional e internacional à qualidade do trabalho. Ela assegura boas práticas de gestão e relacionamento entre clientes e fornecedores que possibilitam maior desenvolvimento dos colaboradores servem como alavanca na busca pela qualidade total, propicia condições para maior competitividade no mercado, otimização de processos e a redução de custos.
Além das vantagens comerciais imediatas, em alguns casos as empresas precisam da certificação ISO 9001, pois seus clientes decidem negociar somente com fornecedores certificados.

Como funciona?

A ISO 9001 pode ser aplicada a empresas de qualquer setor, pois estabelece requisitos para processos, e não para produtos. Cada empresa implementa seu próprio sistema de gestão da qualidade, de acordo com as suas necessidades e com a norma.
Em seguida, a empresa solicita a um órgão certificador que realize uma auditoria no seu Sistema de Gestão da Qualidade. O órgão emite um relatório, certificando que o Sistema de Gestão da Qualidade atende aos requisitos da ISO 9001.
Depois da certificação inicial, a empresa passará por auditorias periódicas de re-certificação.
Por isso, é muito importante manter o Sistema de Gestão da Qualidade sempre em ordem, atendendo aos requisitos estabelecidos caso contrário a empresa poderá perder o certificado ISO 9001.